開年首月(yue)，北京化工集團接訴即辦考(kao)核成績在全市國有企業綜合評分排名中獲得并(bing)列第一, 實現首月(yue)“開門穩”。
今年1月，在北京化工集團黨委堅強領導下，集團接訴即辦相關部門(men)、相關人(ren)員快速響(xiang)(xiang)應、精(jing)準核對、誠心溝通、暖心回(hui)訪，做到(dao)了(le)響(xiang)(xiang)應率(lv)100%、解決率(lv)100%、滿(man)意率(lv)100%。
2022年，針對職工(gong)(gong)群眾訴(su)求(qiu)，北京化工(gong)(gong)集團(tuan)黨委堅持以(yi)人民為(wei)中心(xin)，樹立(li)同(tong)理心(xin)和(he)共情力，以(yi)“隨時響(xiang)應、準確研判、迅速辦結”為(wei)原則(ze)，以(yi)“態度上(shang)熱心(xin)耐心(xin)、方法上(shang)用心(xin)細心(xin)、行動(dong)上(shang)專心(xin)恒(heng)心(xin)”為(wei)標準，有效做到了訴(su)求(qiu)服務(wu)更(geng)精(jing)準、化解更(geng)及時、群眾更(geng)滿(man)意。
在新的(de)一年里，北京化工(gong)集團黨委將(jiang)持續聚焦訴求反映較為集中和高頻問題(ti)，做(zuo)到(dao)精準梳理(li)、系統(tong)治理(li)，創新工(gong)作方法(fa)，集中力量推動問題(ti)高效化解(jie)，解(jie)決(jue)好群眾(zhong)身邊的(de)操心(xin)事、煩心(xin)事、揪心(xin)事，確保職工(gong)群眾(zhong)說話(hua)有(you)人聽、困難有(you)人幫(bang)。